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持续发力B端市场 口碑饿了么推数字化一条街

来源: 编辑: 时间:2019-05-17

5月17日消息,随着人口红利逐渐消退,饿了么等本地生活服务平台开始向B端寻找新机遇。

就在近日,阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布,口碑饿了么所引领的餐饮行业全链路数字化体系已经成型,未来两大平台将在全国200个重点城市下沉打造数字化一条街。

据介绍,“行业全链路”指代的是口碑饿了么共同连接而成餐饮行业的完整链条,包括选址、供应链,到预订、排队、扫码点单、会员、即时配送、、评价等多个环节。

在这套体系之下,商户除了可以获取来自口碑、饿了么、天猫、淘宝、支付宝等多个平台的开放入口之外,还可以得到阿里云、钉钉、蚂蚁金服、蜂鸟等提供的分析、服务、即时配送、精准营销、硬件保障等能力。阿里本地生活方面表示,该数字化全链路已经可以通过建立开放平台的方式,由餐饮行业向商超生鲜、健康、亲子等本地生活服务的各个行业输出。

此外,该公司还表示,口碑与饿了将加大力度,在全国200个重点城市打造多条阿里本地生活数字化一条街,加快实现100万商户上线数字化平台,赋能100万商家实现数字化升级,创造100万个就业岗位的年度目标。

据《》了解,阿里本地生活的首条新生活街浙江萧山市心中路口碑街已于本月月初开街。该条街道总长1.5公里,拥有机器人送餐的口碑智慧餐厅、机械臂制作奶茶的口碑智慧门店,还有苏宁易购、天猫小店等生活服务店。街道上多家商户已接入口碑POS系统,覆盖餐厅、KTV等多个类型。

口碑饿了么不断加码商户端数字计划,或与其主要竞争对手美团有一定的关系。《报》注意到,美团近段时间也在不断推动商户数字化升级,且来势颇为凶猛。今年1月,该公司到家事业群总裁王莆中在2019美团外卖产业大会上表示,“美团外卖的10000名员工的重心,会从消费者转向商家,从满足消费者需求转向做好商家的,2019年将投入110亿,深入产业,助力商家升级。”

此后1个月,美团旗下的餐饮采购平台快驴进货又宣布与中国仓储与配送协会达成合作。据介绍,中仓协未来将组织领域专家,针对快驴进货业务进行研讨。与此同时,快驴进货将申请成为中仓协理事、共同配送分会理事单位,并参与制定《城乡配送企业评估指标体系》等行业相关仓储标准。

而在部分业内人士看来,外卖平台不断发力B端,最根本的原因在于盈利需求。当前外卖市场用户增速逐渐放缓,B端商户成为外卖平台们实现盈利的重要抓手。也正因为如此,近段时间以来,外卖行业频频传出平台提高商户抽成、外卖要求商户签独家合约等消息,但这些做法也引起了部分商户的不满。在此背景之下,数字化升级不失为一个双赢安排。

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